📞 Script d'Appels – Recrutement Clients

🎯 But de l'Appel

Le but principal est de savoir si le client serait intéressé à obtenir un bas taux hypothécaire, présenter notre service et tenter de le recruter comme client.

• Client : Je ne suis pas intéressé.
• Réponse suggérée : « Aucun souci! Mon but est simplement de m'assurer que vous ayez les meilleures informations pour économiser. Est-ce que je peux vous expliquer rapidement comment cela fonctionne? »
• Client : Oui, je suis curieux.
• Réponse suggérée : « Super! Je vais vous expliquer comment on peut vous aider à économiser sur votre prochain prêt hypothécaire. »

👋 Accueil et Introduction

« Allô, est-ce que je parle bien à {lead_name} ? »
« Parfait! C’est Lorianne Boulanger de chez Multi-Prêts... »

• Client : Je suis occupé.
• Réponse suggérée : « Je comprends, je ne prendrai que 2 minutes pour vous expliquer. Est-ce que maintenant est un bon moment ou préférez-vous que je vous rappelle plus tard? »
• Client : Oui, dites-moi.
• Réponse suggérée : « Merci! Je vais aller droit au but alors. »

❓ Déterminer l'Intérêt

« Juste pour confirmer, est-ce que t’as pensé à magasiner ton prochain taux hypothécaire ? »

• Client : Oui, je regarde déjà mes options.
• Réponse suggérée : « Parfait! Une deuxième opinion peut souvent révéler de belles économies. Voulez-vous que je vous explique comment on peut vous aider? »
• Client : Non, pas encore.
• Réponse suggérée : « Aucun souci! Savez-vous que nos services sont 100% gratuits? Cela pourrait valoir la peine d’en parler. »

🏠 Statut Actuel d'Achat

« Où est-ce que t’es rendu(e) dans tes démarches ? »

• Client : J’ai déjà une offre acceptée.
• Réponse suggérée : « Excellent! Cela veut dire qu’on peut avancer rapidement pour maximiser vos économies. »
• Client : Je magasine encore.
• Réponse suggérée : « Super! Cela vous laisse le temps de bien préparer votre dossier avec les meilleures options. »

📅 Échéancier

« Tu penses finaliser ton hypothèque quand ? »

• Client : Dans 1 à 2 mois.
• Réponse suggérée : « Parfait! C’est le bon moment pour préparer un dossier solide ensemble. »
• Client : Je ne sais pas encore.
• Réponse suggérée : « Aucun stress! Je suis là pour vous accompagner à chaque étape. »

📅 Planification du Rendez-Vous

« D’après ce qu’on a jasé, ça semble une bonne idée de te connecter avec un spécialiste hypothécaire. »

• Client : Oui, pourquoi pas.
• Réponse suggérée : « Super! Quel moment vous conviendrait le mieux pour un rendez-vous? »

« J’ai des dispos à [Heure Disponible 1] et [Heure Disponible 2]. » « Peux-tu me confirmer ton addresse courriel ? »

📅 Planification du Rendez-vous via Cal.com

« Vous pouvez choisir directement le créneau qui vous convient le mieux dans mon calendrier ci-dessous. Une confirmation sera automatiquement envoyée par courriel après la réservation. »

« Parfait, c'est réservé, vous pouvez voir vos courriels pour y trouver la confirmation. On se reparle bientôt pour votre rendez-vous ! 😊 »

🎙️ Enregistrement de l'Appel

Remplissez les champs ci-dessous avant de commencer l'enregistrement :

⏺️ Prêt pour l'enregistrement...